Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site ZapFromJapan (le « Site »), exploité par Luchetti Lorenzo, n° de TVA 17891071007, domicilié Via delle Calendule 12, 00172 Roma (RM), Italia (le « Vendeur »), conformément au décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation) et au décret législatif 70/2003.

1. Objet

Le Site vend des cartes Pokémon de collection japonaises originales (Art Rare, Special Art Rare et sets complets). Les images publiées montrent les cartes à titre indicatif ; s’agissant d’articles de collection, de légères variations de centrage, d’impression ou de surface relèvent de la tolérance normale de fabrication et ne constituent pas un défaut de conformité.

2. Prix et disponibilité

Tous les prix sont exprimés en euros, TVA comprise le cas échéant, et n’incluent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant la confirmation de la commande. Les prix des cartes de collection suivent le marché et peuvent changer sans préavis ; le prix affiché au moment de la confirmation de la commande fait foi. En cas d’erreur matérielle manifeste sur le prix (par ex. erreur évidente par rapport à la valeur de marché), le Vendeur peut annuler la commande et rembourser intégralement la somme versée, sans autre obligation.

3. Conclusion du contrat

La commande envoyée par le client constitue une proposition contractuelle. Le contrat n’est conclu qu’à la confirmation de l’expédition par le Vendeur. Le Vendeur peut refuser les commandes anormales ou non conformes aux présentes conditions, en remboursant les sommes éventuellement encaissées.

4. Paiements

Nous acceptons les cartes de crédit/débit, Apple Pay et Google Pay (via un prestataire certifié PCI-DSS), PayPal et le virement bancaire. Le Vendeur n’a jamais accès aux données des cartes de paiement. Pour les commandes par virement, la marchandise est réservée pendant 5 jours ouvrés ; passé ce délai sans paiement, la commande est annulée.

4-bis. Réservations sur des plateformes externes et acompte

En choisissant « Acheter sur Vinted / Subito / Wallapop », les articles sont réservés et la transaction (paiement et livraison) se conclut sur la plateforme choisie. La réservation est valable 24 heures à compter de la réception de l’e-mail contenant le lien vers l’annonce ; passé ce délai, les articles redeviennent disponibles.

Le Client peut, s’il le souhaite, verser sur le Site une somme de son choix (minimum 5 €, maximum le total de la réservation moins 1 €), qui est entièrement déduite du prix de l’annonce sur la plateforme. La réservation est alors prolongée à 48 heures. De la somme versée, la part jusqu’à 20 % de la valeur de la réservation est versée à titre d’arrhes confirmatoires au sens de l’article 1385 du Code civil italien ; l’excédent éventuel constitue un acompte sur le prix.

Dans les 48 heures, le Client peut annuler la réservation et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Si les 48 heures s’écoulent sans que l’achat soit conclu, l’acompte sur le prix est remboursé tandis que les arrhes restent acquises au Vendeur (art. 1385, al. 2, Code civil) ; si le manquement est imputable au Vendeur (annonce non publiée), les arrhes sont restituées au double. Les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation restent inchangés.

Livraison via une plateforme externe. Lorsque l’achat est conclu sur Vinted, Subito ou Wallapop, la livraison est organisée et gérée par la plateforme elle-même et par le transporteur qu’elle désigne : le Vendeur ne choisit ni ne contrôle le transporteur et ne répond pas des retards, pertes, vols ou dommages survenus pendant le transport, régis (réclamations et indemnisations comprises) par les conditions de la plateforme et du transporteur. La vente est parfaite au moment de la remise du colis au transporteur via la plateforme choisie : par conséquent, en cas de perte ou de non-livraison imputable au transporteur, les sommes éventuellement versées par le Client sur le Site restent définitivement acquises au Vendeur pour la prestation déjà exécutée, sans préjudice des droits du Client envers la plateforme et le transporteur. Les présentes conditions s’appliquent intégralement à toute réservation expédiée via une plateforme externe.

5. Expédition et livraison

L’expédition a lieu au plus tard 2 jours ouvrés après réception du paiement, par transporteur avec suivi. Chaque carte est protégée par un top loader rigide et un carton protecteur. Les délais de livraison indiqués par le transporteur sont indicatifs et non essentiels : les retards imputables au transporteur ne donnent pas droit à indemnisation au-delà des dispositions impératives. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur à la livraison matérielle du bien, sauf si le consommateur a choisi lui-même un transporteur différent de ceux proposés par le Vendeur, auquel cas le risque est transféré à la remise au transporteur.

6. Droit de rétractation

Le consommateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, sans avoir à se justifier, conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation italien, en écrivant à lorenzoprosell@gmail.com (y compris au moyen du formulaire type figurant sur la page Retours et remboursements, qui en détaille les modalités et délais). Conditions, dans les limites de la loi :

• les cartes doivent être renvoyées dans l’état où elles ont été livrées, dans le top loader scellé le cas échéant, sans traces de manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature et leurs caractéristiques ; le consommateur répond de la dépréciation résultant d’une autre manipulation (art. 57 Code de la consommation) ;
• les frais de retour sont à la charge du consommateur (art. 57, al. 1) ;
• le remboursement, incluant uniquement les frais de livraison standard initiaux, intervient dans les 14 jours suivant la rétractation ; le Vendeur peut le différer jusqu’à réception des biens ou de la preuve de leur renvoi (art. 56, al. 3) ;
• un retour suivi et assuré est recommandé : le risque du transport retour est à la charge du consommateur.

7. Garantie légale

Les biens bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation. S’agissant d’articles de collection vendus neufs sauf indication contraire, les caractéristiques intrinsèques de fabrication (centrage, légères imperfections d’impression) et les variations normales de la valeur de marché ne constituent pas un défaut de conformité. Les acheteurs agissant avec un numéro de TVA bénéficient uniquement des garanties des articles 1490 et suivants du Code civil, avec dénonciation des vices dans les 8 jours de leur découverte et prescription d’un an. Le consommateur doit signaler le défaut de conformité dans les 2 mois suivant sa découverte.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur ne répond pas des dommages indirects, des occasions de revente perdues ni des variations de la valeur de collection des cartes. La responsabilité pour dol ou faute lourde et toute responsabilité impérative restent réservées.

9. Propriété intellectuelle

Pokémon ainsi que les noms et images associés sont des marques et des œuvres de leurs titulaires respectifs (©Pokémon / Nintendo / Creatures / GAME FREAK). Le Site vend exclusivement des cartes originales et est indépendant de The Pokémon Company, sans aucune affiliation.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile du consommateur ; dans tous les autres cas, le tribunal de Rome est seul compétent. Les réclamations doivent être adressées à lorenzoprosell@gmail.com ; le Vendeur n’adhère à aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL), sauf lorsque l’adhésion est obligatoire.

Dernière mise à jour : septembre 2026.