Resi e rimborsi

La presente politica integra i termini e condizioni di venditae si applica ai soli acquisti conclusi sul Sito da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale). Gli acquisti conclusi su Vinted, Subito o Wallapop sono regolati dai termini della rispettiva piattaforma. Agli acquirenti con partita IVA il diritto di recesso non spetta.

1. Diritto di recesso — 14 giorni

Il consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giornidal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni (art. 52 Cod. Cons.). Per ordini con più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Per esercitarlo, il consumatore deve inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a lorenzoprosell@gmail.com indicando il codice ordine, utilizzando il modulo sotto riportato oppure qualsiasi altra dichiarazione esplicita. Il semplice rifiuto del pacco o la restituzione senza comunicazione non valgono come recesso.

2. Restituzione dei beni

• I beni vanno rispediti entro 14 giornidalla comunicazione di recesso all'indirizzo che il Venditore indicherà in risposta.
• Le spese di restituzione sono interamente a carico del consumatore. Il rischio del trasporto di ritorno è del consumatore fino alla ricezione: è fortemente consigliata una spedizione tracciata e assicurata per il valore delle carte.
• Le carte devono tornare nelle condizioni in cui sono state consegnate, nel loro top loader ed eventuale busta protettiva. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche (art. 57, c. 2): ad esempio carte estratte e usate in gioco, piegate, graffiate, con angoli o superficie danneggiati, o inviate a servizi di grading. In tali casi l'importo del rimborso è ridotto in misura pari alla perdita di valore accertata.

3. Rimborso

• Il rimborso comprende il prezzo dei beni e le spese di consegna iniziali limitatamente alla tariffa di spedizione standard (art. 56, c. 2).
• Viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso; il consumatore non sostiene costi per il rimborso.
• Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente (art. 56, c. 3).
• Non sono rimborsate le spese di restituzione né eventuali commissioni, dazi o costi aggiuntivi derivanti da scelte del consumatore.

4. Articoli difettosi o non conformi (garanzia legale)

Resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e ss. Cod. Cons.). Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta, scrivendo a lorenzoprosell@gmail.com con codice ordine e foto del difetto. Il Venditore provvede, a propria scelta tra i rimedi ammessi dalla legge, alla sostituzione ove possibile o, in mancanza, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Non costituiscono difetto le normali caratteristiche di fabbricazione delle carte collezionabili (centratura, lievi imperfezioni di stampa) né l'oscillazione del loro valore di mercato.

5. Danni o mancata consegna

Il cliente è tenuto a verificare il pacco alla consegna e ad accettarlo con riserva scritta al corriere in caso di imballo visibilmente danneggiato, segnalando il problema entro 7 giorni con foto del pacco e del contenuto. La segnalazione tempestiva consente di aprire la pratica con il vettore; restano comunque salvi i diritti del consumatore previsti dalla legge.

6. Modulo di recesso tipo

(Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005 — compilare e inviare solo se si desidera recedere)

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.